• B Corp® : Les entreprises certifiées Benefit Corporations, ou B Corps, sont des entreprises certifiées par B Lab comme des organisations qui répondent à des normes élevées de performance sociale et environnementale, de transparence et de responsabilité.
• B Lab : Organisation à but non lucratif qui a créé et gère la certification B Corp. Sa mission est de transformer l’économie mondiale au profit de toutes les personnes, de toutes les communautés et de la planète.
• B Leader : Personne qui a suivi un programme de formation conçu par B Lab pour soutenir et accompagner les entreprises tout au long du processus de certification.
• BIA : signifie B Impact Assessment. Il s’agit d’une plateforme gratuite et confidentielle qui agit comme un outil pour aider à mesurer et à gérer l’impact de votre entreprise sur vos parties prenantes. L’entreprise défini dans un premier temps son « scope » pour obtenir un questionnaire correspondant à sa taille et à son secteur d’activité. Dans un second temps l’entreprise devra le compléter.
• B Hive : Il s’agit d’une plateforme gratuite que la communauté des B Corps peut utiliser pour se connecter, collaborer, accéder à des ressources, partager des connaissances et s’offrir des réductions.
• B Work : Plateforme gratuite que toute personne peut utiliser pour rechercher un emploi au sein d’une entreprise B Corp.

Connue sous le nom de B Global Network, B Lab se compose d’une organisation mondiale et d’organisations nationales et régionales qui alimentent le mouvement B Corp® au niveau local. Elles développent, engagent et mobilisent leurs communautés, leurs écosystèmes et encouragent les partenariats régionaux de B Corps. 

La certification B Corp® est ouverte aux entreprises à but lucratif, quelle que soit leur taille, leur secteur ou leur localisation.

Pour être éligible, une entreprise doit :

• Être une entité à but lucratif (les organisations à but non lucratif et les institutions publiques ne sont pas éligibles)
• Être en activité depuis au moins 12 mois
• Être disposée à répondre aux exigences B Corp® sur l’ensemble des piliers
• S’engager à intégrer la prise en compte des parties prenantes dans sa structure juridique (lorsque cela est requis)
• Certains secteurs ou activités peuvent être inéligibles ou soumis à un examen renforcé en raison de leurs impacts négatifs potentiels

L’objectif est de certifier des entreprises qui utilisent le profit comme un levier pour créer un impact positif, indépendamment de leur taille ou de leur secteur.

Le niveau d’exigence est le même pour toutes les entreprises, mais il est appliqué de manière proportionnée. La certification est conçue pour être à la fois équitable et exigeante pour les organisations de toutes tailles, tout en reconnaissant la responsabilité accrue qui accompagne une plus grande échelle.

Cela dépend de qui contrôle quoi.

• Si la société mère contrôle les politiques ou les opérations des filiales, B Lab exige généralement une certification à l’échelle du groupe, couvrant la société mère et les filiales concernées ensemble.
• Si les filiales sont juridiquement et opérationnellement indépendantes, elles peuvent être certifiées séparément.

Dans tous les cas, le périmètre de certification doit refléter la réalité des processus de décision et des impacts au sein du groupe.

Oui. Vos réponses détaillées dans le B Impact Assessment (BIA) sont confidentielles et utilisées par B Lab uniquement à des fins de vérification et de certification.

Seules des informations de haut niveau et agrégées (comme le score global et le profil d’impact) sont rendues publiques une fois l’entreprise certifiée. Les données sensibles, les documents et les réponses détaillées ne sont pas partagés publiquement.

B Lab applique également des normes strictes en matière de protection des données et de confidentialité afin de garantir la sécurité des informations de l’entreprise tout au long du processus.

B Corp est largement reconnu comme la certification ESG la plus large et la plus robuste actuellement disponible.

Il existe également de nombreuses autres certifications qui examinent des éléments spécifiques de la performance d’une entreprise (Fairtrade, ISO, CDP, GRI, etc.). Ces certifications ou normes sont généralement considérées comme complémentaires à B Corp, mais ne s’y substituent pas. Ceci pour plusieurs raisons que nous avons identifiées, notamment :

• Analyse transversale. Lorsque vous parcourez le BIA, vous trouverez vos questions classées en cinq domaines d’impact axés sur les parties prenantes : Gouvernance, Travailleurs, Communauté, Environnement et Clients. C’est là que la certification B Corp se distingue vraiment parmi d’autres car elle vous permet d’étudier votre impact à 360°.
• Notoriété. Notons également le fait que les consommateurs et les « plus jeunes » employés connaissent déjà très bien le label B Corp.
• Communauté. Le voyage ne s’arrête pas au moment de l’obtention de votre label; bien au contraire, il ne fait que commencer. Les B Corps forment une communauté très forte où vous trouverez des pairs qui comme vous préfèrent partager leurs bonnes pratiques plutôt que le stérile « chacun pour soi ».
• Score gaming. Le fait de se voir attribuer un score par question est assez galvanisant et encourage l’entreprise à faire toujours mieux.

Ceci dit, les B Corps n’ont pas à choisir entre la certification B Corp ou d’autres normes. Certaines certifications sont même reconnues et récompensées dans diverses sections du BIA.

B Lab considère les autres certifications comme complémentaires. Si votre entreprise adhère déjà à d’autres normes, cela vous facilitera probablement les choses puisque cela implique que vous avez déjà mis en place des systèmes et des processus de collecte des données et que vous connaissez vos indicateurs de suivi.

B Lab travaille en collaboration constante avec le GRI notamment. Nous tenons à votre disposition une étude du parallèle entre le BIA et le GRI.

Vous n’êtes pas obligé de travailler avec un consultant externe, mais de nombreuses entreprises y ont recours pour acquérir une expertise et des conseils.

B Lab gère un programme de formation à l’attention de consultants (appelés B Leaders), qui sont des professionnels du développement durable formés avec les outils et l’expertise nécessaires pour guider les entreprises tout au long du processus de certification B Corp.

Travailler avec des B Leaders vous assure de suivre le bon chemin avec le BIA qui vous correspond, à naviguer avec succès dans les aspects difficiles de l’évaluation, et à choisir correctement comment démontrer votre « business impact model » s’il y a lieu.

Nous voyons beaucoup d’entreprises commencer avec enthousiasme et détermination le BIA, et malheureusement s’essouffler après plusieurs semaines. Cela requiert d’implémenter une gestion de projet à part entière au sein de l’organisation et de maîtriser des notions de RH, juridique, d’impact environnemental, etc. Un professionnel peut faire gagner beaucoup de temps et augmenter vos chances de réussite.

Nous avons constaté plusieurs avantages à recourir à un B Leader :

• Mettre en place une gestion de projet qui définisse une ligne du temps et qui identifie les ressources à mettre en œuvre en interne (que vous décidiez ou non de faire appel à un B Leader, attribuer les bonnes ressources au bon moment reste un atout certain)
• Naviguer facilement et efficacement dans le BIA (définir votre scope RH et organisationnel, comprendre les notions, ne pas tomber dans les biais liés notamment au lexique, etc.)
• Mobiliser vos équipes et les soutenir, à leur rythme, pour qu’ils gèrent aussi efficacement que possible leur temps et vos ressources
• Avoir un œil extérieur sur votre opérationnel et sur votre impact. On tourne parfois en rond à force d’avoir le « nez dans le guidon ». Se faire challenger, entendre les expériences d’autres entreprises de votre secteur, peut être l’occasion de se poser et de réimaginer.

La certification B Corp® doit être comprise comme le début du parcours de votre entreprise en tant qu’entreprise responsable.

Vous aurez réuni des ressources pour votre première certification, rassemblé vos données, mesuré votre impact, posé des objectifs. Une fois la certification obtenue, nous vous conseillons deux choses :

• Désigner une personne responsable en interne ou un B Leader.
• Intégrer de manière continue la réflexion autour des cinq domaines d’impact de la certification.

Cette approche vous sera bénéfique à long terme; au moment de la re certification, les objectifs et les données auront été intégrées de telle sorte que vous pourrez facilement compléter le questionnaire à nouveau.

De nombreux B Corps ont réussi à intégrer l’objectif et le cadre BIA dans leur entreprise afin que cela devienne une habitude plutôt que quelque chose qui doit être revisité tous les trois ans.

B Lab UK a mené une enquête à ce sujet et comparé les PME aux PME B Corp (nous tenons l’analyse complète à votre disposition : info@betterbusiness.be).

Pour résumer les résultats de cette enquête, on a constaté que :

Entre 2017 et 2019, les B Corps au Royaume-Uni ont enregistré une croissance moyenne de leur chiffre d’affaires de 24 %, contre une moyenne de 3 % pour l’ensemble des PME.

Entre 2017 et mars 2020, les PME B Corp ont vu leur effectif annuel augmenter de 8 %, contre 0 % pour l’ensemble des PME.

62 % des PME B Corp interrogées s’attendent à une croissance du chiffre d’affaires au cours des 12 prochains mois, contre 38 % pour l’ensemble des PME.

Les PME B Corp surpassent les PME britanniques en matière de rétention des employés, de processus de gouvernance, d’engagement civique et communautaire, d’innovation et d’obtention de financements externes.

En Belgique, il existe plusieurs travaux universitaires allant de le même sens, que nous tenons également à votre disposition.

1. L’entreprise s’enregistre sur B Impact
2. L’entreprise complète les exigences fondamentales
3. B Lab collabore avec l’entreprise pour confirmer le périmètre de certification
4. L’entreprise réalise l’auto-évaluation
5. L’entreprise soumet sa candidature à la certification suite à quoi, B Lab attribue un organisme d’audit
6. L’organisme d’audit planifie l’audit
7. L’entreprise reçoit un rapport d’audit mentionnant les éventuelles non-conformités
8. L’entreprise met en œuvre les actions correctives nécessaires
9. L’entreprise est certifiée et reçoit un certificat valable 5 ans
10. L’entreprise est auditée plusieurs fois (selon sa taille et son secteur) durant le cycle de certification, avec un audit de re-certification à 5 ans
    • Toutes les entreprises n’ont donc PAS le même calendrier d’audit sur le cycle de cinq ans : la fréquence et le type d’audits réalisés dépendent des caractéristiques propres à l’entreprise (son secteur d’activité et sa taille).
    • Tous les sites de l’entreprise ne seront pas nécessairement audités.

• Les micro et petites entreprises ne seront auditées qu’aux Années 0, 3 et 5, tandis que les entreprises de plus grande taille feront généralement l’objet d’audits annuels.

Dans la nouvelle version des standards qui entrera en application le 1er Mars 2026, la certification couvrira 7 thématiques principales.

• Mission et gouvernance des parties prenantes
• Travail équitable
• Justice, équité, diversité et inclusion
• Droits humains
• Action Climatique
• Gestion environnementale et circularité
• Affaires publiques et actions collectives

1. Une non-conformité mineure correspond à un écart isolé observé. Lors d’un audit initial, l’entreprise doit réaliser une analyse des causes profondes et soumettre un plan d’action corrective. Ces éléments doivent être résolus avant le prochain audit. Si une non-conformité mineure n’est pas traitée, elle est requalifiée en non-conformité majeure.
2. Une non-conformité majeure correspond à un écart plus significatif, tel qu’une défaillance systémique à satisfaire une exigence.

Des audits de surveillance continus ainsi qu’un audit spécifique ponctuel à l’Année 3 sont requis, couvrant les exigences des Années 0 et 3.

Toutes les entreprises n’ont pas le même calendrier d’audit sur le cycle de cinq ans : la fréquence et le type d’audits réalisés dépendent des caractéristiques propres à l’entreprise (son secteur d’activité et sa taille). Tous les sites de l’entreprise ne seront pas nécessairement audités.

Les micro et petites entreprises ne seront auditées qu’aux Années 0, 3 et 5, tandis que les entreprises de plus grande taille feront généralement l’objet d’audits annuels.

Entre la soumission et l’obtention de la certification, le processus complet dure de 2 à 6 mois, principalement en fonction du nombre de non-conformités majeures identifiées.

Une fois la demande de certification soumise, un audit est planifié. Cet audit est une activité délimitée dans le temps, dont la durée varie entre 1 et 10 jours, selon la taille de l’entreprise.

La certification B Corp comprend trois principaux types de frais. Les montants exacts dépendent du chiffre d’affaires annuel de votre entreprise et de sa complexité, conformément à la grille tarifaire actuelle de B Lab Europe :

1. Frais de soumission : paiement unique effectué lors de la soumission officielle de votre B Impact Assessment. Ces frais s’élèvent généralement à quelques centaines d’euros et augmentent avec la taille de l’entreprise.
2. Frais de vérification : coût unique couvrant la vérification de votre évaluation par un organisme tiers. Les grandes entreprises paient généralement des frais de vérification plus élevés que les plus petites.
3. Frais annuels de certification : redevance annuelle à payer une fois la certification obtenue. Elle est calculée en fonction de votre chiffre d’affaires et reflète la taille et le marché de votre entreprise.

Les frais étant liés au chiffre d’affaires et pouvant varier (notamment pour les organisations très grandes ou complexes), il est recommandé de consulter la page officielle de tarification pour obtenir les montants exacts et les informations les plus récentes :
https://bcorporation.eu/pricing/pricing-2/

L’outil d’évaluation des risques est une étape de filtrage obligatoire dans les nouveaux standards B Corp®. Il permet à B Lab d’identifier si une entreprise présente des risques significatifs d’impacts négatifs, en fonction de ses activités, de son secteur, de sa zone géographique et de son modèle d’affaires.

Cet outil :

• Identifie les enjeux potentiellement à haut risque (par exemple en matière de droits humains, d’environnement ou de gouvernance)
• Détermine si une entreprise doit répondre à des exigences supplémentaires ou plus spécifiques
• Permet de s’assurer que les risques matériels sont bien pris en compte, et pas uniquement les pratiques positives déclarées

Il ne remplace pas les standards eux-mêmes, mais fonctionne en complément afin de garantir que la certification reflète les impacts et les risques réels de l’entreprise, en particulier pour les organisations de grande taille ou présentant des risques élevés.